Stornierungsbedingungen
Stornierung oder Änderung der Reservierung muss schriftlich an die E-Mail-Adresse eingereicht werden: info@ruczdrelo.rs
Das Datum der Stornierung der Reservierung ist die Grundlage für die Berechnung der Gebühr, die als Prozentsatz des Gesamtpreises der Unterkunft oder des Pakets ausgedrückt wird, nämlich:
- Es werden 20% des Gesamtwerts der Reservierung berechnet, wenn die Reservierung bis zu 15 Tagen vor Beginn der Dienstleistung storniert wird.
- Es werden 30% des Gesamtwerts der Reservierung berechnet, wenn die Reservierung 14 bis 8 Tage vor Beginn der Dienstleistung storniert wird.
- Es werden 50% des Gesamtwerts der Reservierung berechnet, wenn die Reservierung 7 bis 0 Tage vor Beginn der Dienstleistung storniert wird, während des Servicezeitraums oder im Falle eines Nichterscheinens des Gastes im Hotel.
COVID 19
Im Falle der Verhängung eines Ausnahmezustands zur Verhinderung des COVID-19-Virus, der Schließung von Grenzen oder der Erklärung von Notfallmaßnahmen auf Gemeindeebene in Petrovac na Mlavi haben die Gäste die Möglichkeit:
- Änderungen der Buchungsdaten vorzunehmen (je nach Verfügbarkeit).
- eine Rückerstattung der gezahlten Beträge zu beantragen.